Handelsbetingelser for AP Hjelm Design ApS

1. Generelle oplysninger

AP Hjelm Design ApS
Stokbrohedevej 54, 9310 Vodskov, Danmark
Telefonnummer: +45 40 50 63 94
E-mail: mail@aphjelmdesign.dk
CVR-nummer: 40059431

Bankoplysninger:

Bank: Nørresundby Bank
Reg. no.: 7434
Account no.: 0001441306
IBAN no.: DK2874340001441306
SWIFT code: RINGDK22

2. Levering

Levering af standardvarer uden unikt design leveres indenfor 2-4 hverdage.

Levering af varer med unikt design leveres indenfor 20-25 hverdage

2.1 Vareudsolgt og leveringssvigt

AP Hjelm Design ApS ønsker altid at bestræbe sig på at kunne levere hurtigst muligt. Skulle der opstå
problemer som udsolgte varer eller leveringssvigt, vil vi hurtigst muligt informere kunden og sammen
finde en løsning – enten ved kreditering af ordren eller hjælp til at finde en alternativ vare.

3. Betaling

Du kan betale med:

• Dankort
• VISA
• Mastercard
• MobilePay
• Klarna – Køb nu. Betal senere. (8,75 DKK + 2,10% af købsbeløbet)
• Gavekort

Gavekort kan købes direkte på webshoppen og kan bruges til betaling af varer.

Gavekort er gyldige i 1 år fra udstedelsesdatoen og kan ikke ombyttes til kontanter.

Hvis der opstår problemer med den valgte betalingsmetode, forbeholder vi os retten til at kontakte dig for at drøfte en alternativ betalingsmetode.

Vi kan foreslå ændringer af betalingsmetoden i tilfælde af tekniske fejl, mistanke om svindel eller manglende betaling,men sådanne ændringer vil kun finde sted med dit samtykke.

Kan vi ikke nå til enighed, eller hvis du ikke giver samtykke, forbeholder vi os retten til at afvise eller annullere ordren under de nævnte omstændigheder. Ved mistanke om svindel kan vi anmode om yderligere verifikation af dine betalingsoplysninger.

4. Fragt

AP Hjelm Design ApS sender varer med:

• PostNord
• Bring
• DAO
• UPS
• DHL

Fragtprisen og leveringstiden fremgår ved bestilling og afhænger af produktets størrelse og vægt.

Vi stræber efter at sende dine varer så hurtigt som muligt. Leveringstiden varierer afhængigt af produktet og din lokation.

5. Fortrydelsesret

På specialdesignede varer er der ingen fortrydelsesret. Dette skyldes, at alle vores produkter er personligt designet og tilpasset den enkelte kunde. Designet sendes altid til godkendelse hos kunden, inden produktet produceres og leveres. Ved at acceptere designet, accepterer kunden købet.

På ikke designervarer er der 14 dage fortrydelsesret. Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager varen.

6. Returnering

For at benytte din fortrydelsesret skal du sende os en skriftlig meddelelse via e-mail, hvor du informerer os om, at du ønsker at returnere varen.

Når vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, har du 14 dage til at returnere varen til os. Varen skal være i samme stand som ved modtagelse og i original emballage.

Du skal selv betale returfragten. Hvis varen er beskadiget under returfragt, hæfter du for tabet.

Returnering skal ske direkte til vores adresse. Vi afhenter ikke pakker i pakkeshops.
Når vi har modtaget den returnerede vare, vil vi refundere det fulde beløb for varen.

Tilbagebetalingen vil ske til samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Vi tilbagebetaler ikke fragtomkostninger

7. Ingen fortrydelsesret på specialdesignede varer

Ingen fortrydelsesret gælder for:

• Specialfremstillede varer, herunder personligt designede hjelme, dragter, halsedisser og hjelmposer.
• Skadede imprægneringsvæsker.

8. Gavekort

Gavekort er gyldige i ét år fra køb.

9. Reklamationsret

Reklamation skal ske senest 1 uge efter modtagelse af varen. Fejl og mangler skal påpeges straks. Reklamation skal ske ved henvendelse til e-mail: mail@aphjelmdesign.dk.

10. Klagegang

Hvis du ønsker at klage, bedes du sende en e-mail til: mail@aphjelmdesign.dk ellers er du altid velkommen til at ringe på + 45 40 50 63 94.